Lagerumzug geschafft, Lieferverzögerungen mitgebracht
Diesen Sommer haben wir unseren Umzug in ein größeres Lager mit einem riesigen Lagerverkauf gefeiert! Ein absolut aufregender Moment für uns als Unternehmen, denn das bedeutete: Wir können noch mehr Bestellungen abwickeln und Dein Einkaufserlebnis weiter verbessern. Doch kaum sind alle aus dem Sommerurlaub zurückgekehrt, schoss die Zahl der Bestellungen weiter in die Höhe (natürlich super Neuigkeiten). Dieser plötzliche Bestell-Ansturm in Kombination mit unserem kürzlichen Lagerumzug bedeutete jedoch, dass unsere Teams im Lager und in der Logistik vor einer echten Herausforderung standen, jede Bestellung pünktlich zu verschicken.
Aus diesem Grund können einige Lieferungen betroffen sein und manche Kund:innen müssen eventuell etwas länger auf ihre Bestellung warten. Unsere aktuelle Lieferzeit liegt bei 3 bis 6 Tagen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb dieses Fensters versendet, bei einigen Kund:innen kann es jedoch zu zusätzlichen Verzögerungen kommen. Wenn Deine Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung noch nicht versendet wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Update zu Deinem Versand. Du musst uns nicht kontaktieren oder Deine Sendungsverfolgung überprüfen – wir geben Dir Bescheid, wenn sich Deine Bestellung verzögert und sobald sie auf dem Weg zu Dir ist.
In der Zwischenzeit arbeiten unsere fleißigen Teams Überstunden, um alle Bestellungen zu bearbeiten und Dir Deine Produkte zukommen zu lassen. Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Vertrauen. Happy Snacking!
